为加强医疗机构病历管理，保证病历资料客观，真实，完整，维护医患双方的权益，根据<<医疗事故处理条例>>和<<医疗机构病历管理规定>>，等法规，特制订病案服务管理制度。

一、医院受理下列人员和机构复印病案资料的申请：

患者本人或代理人；死亡患者近亲属或代理人；保险机构；公检法机关。

二、复印时间：

1.申请时间，正常情况下病人在出院7个工作日后方可到病案室申请复印归档病案。住院病历因复印需要带离病区时，应当由医院工作人员负责携带和保管，不得让病人及家属随意翻阅。

2.复印时间，周一至周五8:00-12:00  13:30-17:00（法定节假日除外）

三、复印病案流程：

(一) 、申请：患者或代理人或代理机构在规定时间内，直接前往病案室，出示相关证明，说明复印内容及用途即可复印。

1、申请人为患者本人的，应当提供其有效身份证明（原件）；

2、申请人为患者代理人的，应当提供患者及其代理人的有效身份证明（原件）、申请人与患者代理关系的法定证明材料；

3、申请人为死亡患者近亲属的，应当提供患者死亡证明及其近亲属的有效身份证明、申请人是死亡患者近亲属的法定证明材料；（身份证+死亡证）

4、申请人为死亡患者近亲属代理人的，应当提供患者死亡证明、死亡患者近亲属及其代理人的有效身份证明，死亡患者及其近亲属关系的法定证明材料，申请人与死亡患者近亲属代理关系的法定证明材料。

5、申请人为保险机构的，应当提供保险合同复印件，承办人员的有效身份证明。

6、申请人为公检法部门的，需核对单位介绍信和经办人员工作证后协助。

(二)、复印：病案管理人员在申请人在场的情况下，将规定允许复印的病案部分进行复印，复印完毕后，病案管理人员需再次核实复印件无误。病案复印件装订成册，首页印盖“天津市津南医院病案室”专用章，病案边缘加盖“天津市津南医院病案室”骑缝章，以保证病案资料的完整性。

（三）、缴费：根据<<医疗机构病历管理规定>>第18条的规定,我院患者复印病案资料，按0.5元每张（A4纸，单面）收取工本费。

（四）、资料存档：复印完毕交病人后，病案管理员将患者及其代理人身份证复印件及病历存入病案袋中。